Политика в отношении доставки и возврата.

Термины и определения:
1) Онлайн-школа по эпоксидной смоле nataliart.school, юридические данные ИП Баранова Н.А.(далее Школа)
2) Доступ к обучающей платформе Геткурс (далее «Доступ к обучающей платформе»)
3) Онлайн-курс (далее «Услуга»)
4) Ученик, который приобрел онлайн-курс (далее «Покупатель»)

Услуга считается доставленной с момента предоставления доступа к Обучающей платформе.

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА:

I. До предоставления услуги
Школа возвращает внесенные денежные средства покупателю, в течение 10 (десяти) рабочих дней c момента получения заявки на возврат, в случае если покупатель по каким-либо причинам не может воспользоваться услугой.

Для этого необходимо составить заявку в свободной форме и сообщить в письменной форме о желании отказаться от услуги до начала ее предоставления со стороны Школы, а именно предоставления доступа к Обучающей платформе.
Письмо должно быть направлено по адресу: г. Санкт-Петербург Большой Смоленский пр. д.10.
После рассмотрения и утверждения вашей заявки будет произведен возврат оплаты в полном
объеме.
Школа возвращает денежные средства в валюте рубли, за вычетом комисcии за возврат
и при необходимости суммы конвертации, для случаев возврата иностранным плательщикам
и возвращает на те реквизиты, с которых была произведена оплата.

II. После предоставления услуги
В случае, если после оплаты был предоставлен доступ к Обучающей платформе: то есть ко всем обучающим материалам одномоментно, денежные средства возврату в полном объеме не подлежат, услуга считается оказанной частично.

Возврату подлежат средства, уплаченные за доступ к Обучающей платформе, за вычетом расходов, понесенных Школой на оказание услуг. Размер расходов рассчитывается как разница между числом всех уроков и уроков, предоставленных в режиме реального времени с даты предоставления доступа к Обучающей платформе, а также воспроизведенных (открытых) уроков в записи, размещенных на Обучающей платформе.

Стоимость одного урока рассчитывается так:
(общая стоимость услуги)/(общее количество уроков в услуге).
Стоимость урока учитывается на момент приобретения услуги, оказываемой Школой.

Для рассмотрения вопроса о возврате уплаченных денежных средств, необходимо в письменной форме составить заявку в свободной форме и уведомить Школу о желании отказаться от услуги, указав, при этом, реальную причину по которой вы считаете, что заявленные качества услуги не соответствуют вашим ожиданиям.

Письмо должно быть направлено по адресу: г. Санкт-Петербург Большой Смоленский пр. д.10.
После рассмотрения и утверждения вашей заявки будет произведен возврат.
Школа возвращает денежные средства в валюте рубли, за вычетом комисcии за возврат
и при необходимости суммы конвертации, для случаев возврата иностранным плательщикам
и возвращает на те реквизиты, с которых была произведена оплата.

Школа оставляет за собой право вносить изменения в данные
правила возврата денежных средств без предварительного уведомления.
На вас ложится обязанность по своевременному ознакомлению с изменениями
данных правил.